Eliminar tu cuenta de Tiesen

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento, sin costo. Completa el formulario con el mismo correo con el que te registraste: así verificamos que la solicitud es tuya.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, apellido, correo, teléfono, edad, región y ciudad.
• Tu última ubicación registrada.
• Las fotografías que hayas subido a tus solicitudes o a tus trabajos terminados.
• Si eres profesional: los documentos de verificación (cédula de identidad, certificado de antecedentes, certificado de residencia y acreditaciones).
• El identificador de tu dispositivo para notificaciones.

Qué se conserva y por qué

Los registros de las transacciones de pago que hayas realizado (monto, fecha, estado y código de operación) se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria y contable chilena. No incluyen datos de tu tarjeta: esos nunca los recibimos, los procesa directamente Transbank.

Si tienes un servicio en curso, la eliminación se realiza una vez que ese servicio termina o se cancela.

Plazo

Procesamos la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes y te confirmamos por correo cuando esté hecha.